打造"数字时代"保险新生态

近日，在宁波举办的保险生态产业融合发展联席会议上，与会专家、学者和业内人士围绕"生态让保险更智慧"这一主题，就如何打造"数字时代"保险新生态建言献策。

市保险行业协会常务副会长兼秘书长邵洪吉指出，"保险生态圈"由一系列新企业、新平台、新产业群构成，以客户需求为导向，通过跨界整合和关系网拓展，打破了传统的产业边界，形成了互联高效的网状产业生态。当下，保险业应加强与人工智能、消费金融、流量互换等新兴产业的融合，提升服务效率和用户体验，逐步解决传统保险信息不对称、产业统筹能力不强、保险效率不高等问题，满足用户的动态需求。

中国人寿电子商务有限公司副总裁朱红玲说，保险融合顺应了科技金融崛起的要求。

当下，互联网保险创新不仅要持续推进渠道创新，利用互联网销售传统保险产品，还要进一步实现产品和业务创新，并通过大数据挖掘，利用传感器等智能硬件对保险产品和服务进行精准营销。近年来，中国人寿依托云计算、大数据、移动互联等高新技术，逐步改变传统的人海营销模式。

复星保险执行总经理高立智认为，传统保险企业应与互联网公司、中小科创企业优势互补，将国内外资源进行整合，构建新的产业生态。"国内保险机构应辩证地汲取西方保险的优秀理念，实现创新。"高立智说，国内保险企业可学习美国抗癌公社的做法，与心理学机构合作分析大数据，把握用户需求和消费心理，从而为用户提供精准化、个性化服务;或者像欧洲车险一样，应用基于驾驶行为而定价的车险UBI，通过车联网采集车主的驾驶习惯、驾驶技术、车辆信息以及周围环境的数据，降低理赔成本，提升客户体验。

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